CONFUTURO LABORAL INTEGRAL Y ASOCIADOS S.A.S, es una sociedad constituida conforme a la leyes colombianas, identificada con NIT 900.439.434-3:, con domicilio principal en las ciudades de Manizales Caldas y Pereira Risaralda, que para los efectos de los presentes términos se denominará OPERADOR GESTOR 

NATURALEZA JURIDICA:

Los presentes términos y condiciones de uso regulan la relación contractual de carácter comercial que une a nuestros usuarios cuando acceden a la plataforma virtual, con cada especialista de la salud y el área jurídica del OPERADOR GESTOR, denominado CONFUTURO LABORAL INTEGRAL y ASOCIADOS S.A.S 

DEFINICIONES:

MENSAJE DE DATOS: La información generada, enviada, recibida, almacenada o comunicada por medios electrónicos, ópticos o similares, como pudieran ser, entre otros, el intercambio electrónico de Datos (EDI), internet, el correo electrónico, mensajes de texto (Ley 527 de 1999 art.2 lit. a).

COMERCIO ELECTRÓNICO: Comprende el envío, transmisión, recepción, y almacenamiento de mensajes de datos por vía electrónica. Las dudas que surjan respecto de la eficacia y validez de los mensajes de datos y demás actividades vinculadas al comercio electrónico se interpretarán de conformidad con la ley 527 de 1999.

COOKIES: Cadenas de texto enviadas virtualmente que son almacenadas por el uso de LA PLATAFORMA por el OPERADOR GESTOR, para la consulta de las actividades y preferencias de los USUARIOS.

USUARIO:  Toda persona natural o jurídica que se haya inscrito a la plataforma de CONFUTURO LABORAL INTEGRAL Y ASOCIADOS S.A.S, que haya adquirido al menos una línea de servicio, que use LA PLATAFORMA para gestionar consultas con los especialistas en el  área jurídica o de la salud, y tiene acceso para programar consultas presenciales o virtuales, con el fin de obtener un valoración medico jurídica de su proceso, con profesionales con altas de estándares de calidad en sus conocimientos técnicos-científicos.

PROFESIONALES ALIADOS: Los profesionales de la salud que aceptan mediante la suscripción de un convenio comercial   la autogestión de consultas a través de LA PLATAFORMA para la valoración del daño corporal o mental con los usuarios inscritos a CONFUTURO LABORAL INTEGRAL Y ASOCIADOS S.A.S.

OPERADOR DE LA PLATAFORMA:  Encargado de administrar operativamente y funcionalmente la Plataforma, representado para los efectos de los presentes términos por CONFUTURO LABORAL INTEGRAL Y ASOCIADOS S.A.S, o por la persona natural o jurídica que este designe.

CONTRATO DE MANDATO REMUNERADO CELEBRADO POR MEDIO ELECTRONICOS: Aquel acuerdo de voluntades celebrado entre EL USUARIO de CONFUTURO LABORAL INTEGRAL Y ASOCIADOS S.A.S y el(los) PROFESIONALES ALIADOS, obligándose estos últimos a cumplir con dicho encargo por cuenta y riesgo propio, a cambio de recibir una remuneración como contraprestación.

DATOS PERSONALES:  Es toda información que permite identificar o hacer identificable a una persona física. 

INTERACCIÓN EN LA PLATAFORMA:  Facultad de acceso por parte de los USUARIOS DE CONFUTURO LABORAL INTEGRAL Y ASOCIADOS S.A.S para conocer los SERVICIOS EXHIBIDOS por el OPERADOR GESTOR DE LA PLATAFORMA y manifestar la voluntad de solicitar su encargo.

MENSAJE DE TEXTO: (SMS): Todas las comunicaciones y/o notificaciones enviadas por CONFUTURO LABORAL INTEGRAL Y ASOCIADOS S.A.S, serán enviadas desde uno de los siguientes números 3155630707, 3104961093, 3014549203 y 3115045785. Adicionalmente, CONFUTURO LABORAL INTEGRAL Y ASOCIADOS S.A.S, podrá comunicarse con el usuario a través de otros canales como WHATSAPP y cualquier otro medio de acceso al usuario y a los PROFESIONALES ALIADOS, cuando éstos hayan compartido  la información  con CONFUTURO LABORAL INTEGRAL Y ASOCIADOS S.A.S, mediante la previa autorización  a la Política de Tratamiento de datos personales y el consentimiento informado sobre el manejo o acceso a información con reserva legal como las historias clínicas o documentos que deban ser conocidos por CONFUTURO LABORAL INTEGRAL Y ASOCIADOS S.A.S.

CONFUTURO LABORAL INTEGRAL Y ASOCIADOS S.A.S únicamente será responsable por las comunicaciones y/o notificaciones enviadas desde uno de los siguientes números celular 3155630707, 3104961093, 3014549203 y 3115045785 y/o canales adicionales que establezca para dicho fin. CONFUTURO LABORAL INTEGRAL Y ASOCIADOS S.A.S, no será responsable frente a usuarios o terceros, por mensajes y comunicaciones enviadas desde canales que CONFUTURO LABORAL INTEGRAL Y ASOCIADOS S.A.S, no reconozca como propios.

PROFESIONAL ALIADO: Profesional especialista, inscrito en la página web de CONFUTURO LABORAL INTEGRAL Y ASOCIADOS S.A.S www.confuturolaboral.com para prestar servicios de consulta en medicina externa y otros servicios, con el uso de la tele orientación, cita presencial u otros medios idóneos. 

PASARELA DE PAGO: Servicio que permite la realización de pagos por parte de los USUARIOS directamente a los PROFESIONALES ALIADOS, a través de medios electrónicos utilizando plataformas tecnológicas (software). 

PUBLICIDAD: Toda forma de comunicación realizada por el OPERADOR GESTOR, con el fin de promover información sobre productos, actividades comerciales y comunicar estrategias o campañas publicitarias o de mercadeo, propias o de terceros, realizada como mecanismo de referencia y no como oferta pública.

PLATAFORMA: Conjunto de herramientas digitales (página web, Aplicativo web y móvil) administrado por el OPERADOR GESTOR, que permite la concurrencia de USUARIOS y PROFESIONALES ALIADOS para que por medio de contratos de mandato,  el USUARIO solicite la gestión de un consulta para que se puedan emitir conceptos profesionales o diagnósticos a fin de verificar cual sería la Mejoría Médica Máxima, y tomar la mejor decisión en los procesos jurídicos tramitados por CONFUTURO LABORAL INTEGRAL Y ASOCIADOS S.A.S

PRODUCTO: Servicio de consumo exhibido a través de la Plataforma.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA: Constituyen los términos que han de regular el uso que los Usuarios dan a La Plataforma, así como las relaciones contractuales que se pueden generar entre USUARIOS y los PROFESIONALES ALIADOS.

VENTANAS EMERGENTES (POP-UPS): Ventana o aviso de internet que emerge automáticamente en cualquier momento cuando se utiliza la Plataforma, especialmente utilizado para la formalización del contrato de mandato entre USUARIOS y PROFESIONALES ALIADOS.

OBJETO 

Los presentes términos y condiciones regulan la autorización de uso que otorga el OPERADOR GESTOR a los USUARIOS, para que éstos ingresen a la plataforma, se informen sobre los servicios disponibles según las especialidades de los profesionales, para que sean utilizados como referencia y puedan solicitar la gestión de un encargo, por medio de un contrato de mandato con los PROFESIONALES ALIADOS.

El OPERADOR GESTOR a través de LA PLATAFORMA realiza las siguientes acciones: i) exhibe diferentes  servicios de consumo de forma publicitaria para que puedan servir de referencia a los USUARIOS, ii) facilita el encuentro entre los USUARIOS y los PROFESIONALES ALIADOS para la realización del vínculo contractual, iii) Facilitar la información de los sistemas de pago disponibles (electrónico, transferencia o consignación) a acordar entre el USUARIO y los PROFESIONALES ALIADOS iv) sirve de medio de envío de comunicaciones entre los USUARIOS y los PROFESIONALES ALIADOS, específicamente  hora de la consulta, forma de servicio (virtual o presencial), costo, nombre del especialista, tipo de servicio, datos de contacto (Teléfonos, direcciones y correos electrónicos del usuario y del especialista).

La celebración de la relación contractual entre el USUARIO y los PROFESIONALES ALIADOS, se da con Usuarios en el territorio nacional o que, estando en el extranjero, solicitan la gestión de un encargo, que debe ser realizado en territorio colombiano, pagando una contraprestación económica, mediante cualquier sistema de pago disponible (electrónico, transferencia o consignación) a acordar entre el USUARIO y los PROFESIONALES ALIADOS. 

PARÁGRAFO: el contacto o contrato con los PROFESIONALES ALIADOS no hace responsable a CONFUTURO LABORAL INTEGRAL Y ASOCIADOS S.A.S por los pagos realizados, por cuanto, si bien es cierto la plataforma es operada por CONFUTURO LABORAL INTEGRAL Y ASOCIADOS S.A.S los pagos y citas son de responsabilidad única y exclusiva de los USUARIOS y el, o los PROFESIONALES ALIADOS.

A través de la Plataforma se exhiben los servicios, de los PROFESIONALES ALIADOS y las agendas para programar las consultas

PLATAFORMA TECNOLÓGICA QUE PERMITE SU USO

Es una plataforma que permite su uso gratuito por varios medios, a saber: i) portal web: www.confuturolaboral.com, y ii) aplicación que se puede descargar en dispositivos móviles por medio de tiendas virtuales de aplicaciones de Apple (App Store)  y de Google (Google Play), medios que en adelante y para los efectos de los presentes términos se denominarán conjuntamente “LA PLATAFORMA”. LOS USUARIOS podrán utilizar La Plataforma exclusivamente para su uso personal, sin que esto implique el otorgamiento de una licencia de la tecnología de la plataforma de ningún tipo.

MODIFICACIÓN

El OPERADOR GESTOR podrá modificar autónomamente y en cualquier momento en aspectos formales, procedimentales o sustanciales los presentes Términos y Condiciones de uso de LA PLATAFORMA, los cuales serán actualizados y puestos a disposición de los USUARIOS y los PROFESIONALES ALIADOS en LA PLATAFORMA, siendo vigente para las partes, la última versión publicada que, regulará las relaciones comerciales que se generen al momento de realizarse la transacción. Así mismo, cuenta con plena autonomía para modificar los usos de LA PLATAFORMA permitidos a los USUARIOS y PROFESIONALES ALIADOS, con el único deber de informarlo por un medio virtual que permita su publicación y comunicación al público.

DETALLE DEL SERVICIO

USUARIO:  Toda persona natural o jurídica que, como destinatario final, use LA PLATAFORMA para solicitar por medio de ésta un servicio remunerado, cuyo encargo consiste en la celebración de un contrato de compraventa o cualquier otro tipo de contrato lícito, con el fin de adquirir servicios.

El uso de LA PLATAFORMA lo realiza el USUARIO como persona capaz, manifestando que, para la celebración de contratos de servicios entre él y los PROFESIONALES ALIADOS, cuenta con plena capacidad legal para ser sujeto de derechos y obligaciones, calidades que refrenda al momento de generar su registro.

OBLIGACIONES DEL USUARIO: Son obligaciones del USUARIO, entre otras las siguientes:

  •  Disponer del tiempo y los recursos para que el proceso no se retrase demore o limite, para ello deberá aportar la historia clínica de manera organizada, separada por especialidades, ordenada de manera cronológica empezando de la más antigua a la más reciente enviándola escaneada, clara y nítida, sin espacios en blanco ni ningún otro defecto que impida leerla y entenderla, al correo electrónico asignado por CONFUTURO LABORAL INTEGRAL Y ASOCIADOS S.A.S y que será usado de manera exclusiva para el proceso contratado, sin que se ponga en peligro la intimidad o confidencialidad. EL USUARIO faculta a CONFUTURO LABORAL INTEGRAL Y ASOCIADOS S.A. para compartir la clave de usuario con el PROFESIONAL ALIADO y que este pueda tener acceso a la información, en caso de reticencia por parte del usuario, este enviará por email, la información al PROFESIONAL ALIADO en los mismos términos y con anticipación mínimo de dos días al día de la cita concretada.
  1. Es obligación para EL USUARIO garantizar el acceso a internet de tal manera que el proceso no se afecte por razones de conectividad.
  2. Aceptar la grabación en medio magnético, electrónico o similar de la consulta interactiva, con el fin que este registro sirva como prueba de la atención y la interacción. La grabación adquiere la categoría de reserva legal, y bajo la custodia del PROFESIONAL ALIADO
  3. Es también obligatorio para EL USUARIO, hacer el pago del valor de la cita con no menos de dos días de anticipación a la misma, el recibo del importe pagado tiene que ser enviado al WhatsApp y/o al correo del PROFESIONAL ALIADO. En igual sentido, si es estrictamente necesario cancelar la cita, debe hacerse al menos con dos días de anticipación a la fecha de la misma. Salvo fuerza mayor o caso fortuito probado siquiera sumariamente, en esos eventos se reprograma sin necesidad de ajustar las sumas de dinero acordadas. En los eventos en los que no se haga necesaria la cita, como por ejemplo que la consulta la haya facilitado la EPS, la ARL, Medicina Prepagada, en fin, o en el caso de siniestro o fallecimiento del usuario, se devolverá el equivalente al 75 por ciento de lo cancelado.  
  4. Cancelación de la cita:  EL USUARIO enviará a través de correo electrónico, mensaje de texto y/o WhatsApp, una confirmación o cancelación de la consulta con 2 días de anticipación, de no hacerlo solo podrá ser reprogramada cuando haya disponibilidad
  5. Efectuar el pago mediante cualquier sistema de pago disponible (electrónico, transferencia o consignación) a acordar entre el USUARIO y los PROFESIONALES ALIADOS y reportarlo al WhatsApp y/o al correo del PROFESIONAL ALIADO, pues de no hacerlo no será posible la atención solicitada.
  6. Autorizar al PROFESIONAL ALIADO para enviar el concepto o diagnóstico al correo electrónico asignado, autorización que se entiende aceptada con la aceptación de este pliego de condiciones para el uso de la plataforma.

PROFESIONALES ALIADOS

Persona natural que acepta realizar la gestión del encargo solicitado por el USUARIO a través de LA PLATAFORMA, por cuenta y riesgo propio. 

OBLIGACIONES DE LOS PROFESIONALES ALIADOS:

    1. EL PROFESIONAL ALIADO, está en la obligación de contar con todos los registros y documentos que demuestren la idoneidad para el desempeño de las labores encomendadas, so pena de investigaciones penales y disciplinarias.
    2. Tener al día los pagos de salud, pensión y ARL en el entendido que su vinculación no obedece a un contrato laboral.
  • Garantizar la conectividad necesaria y útil para la prestación de su actividad profesional, en el marco del desarrollo del objeto acordado a través de LA PLATAFORMA.
  1. Remitir al paciente a los exámenes complementarios que requiera para su tratamiento de rehabilitación integral o la MEJORÍA MÉDICA MÁXIMA, para que sean realizados en la EPS, o ARL del usuario.
  2. Atender al usuario por VIDEOCONFERENCIA, en ningún caso podrá ser llamada, y a través de cualquiera de las siguientes plataformas: ZOOM, GOGLE MEET, SKY, o las que sean idóneas y disponibles para el efecto pretendido.
  3. Enviar con suficiente anticipación el link de conectividad a usar en la cita, al WhatsApp aportado por el usuario.
  4. Grabar la consulta virtual, y mantenerla bajo su custodia y reserva legal por el término que la ley establece, todo ello por entrar a ser parte de la historia clínica.
  5. Enviar la historia clínica derivada de la consulta al correo electrónico aportado por el usuario.
  6. En caso de cancelar la cita, esto debe hacerse al menos con dos días de anticipación, informar al USUARIO y concertar la nueva fecha para la atención, en caso de no cancelarla con tiempo suficiente, el dinero que haya recibido por el agendamiento, deberá ser reintegrado a la cuenta señalada por el usuario en un término no superior a 15 días.
  7. Revisar permanentemente la agenda a fin de evitar trastornos con las citas de los usuarios

CUENTA DE USUARIO

Los USUARIOS usan como referencia para el encargo de compra, los servicios que se encuentran exhibidos en LA PLATAFORMA, teniendo como condición necesaria la creación de una Cuenta de Usuario, donde se solicitarán datos como nombre, fecha de nacimiento, teléfono, dirección, dirección de correo electrónico y cédula de ciudadanía. es prohibido tener más de una (1) cuenta relacionada a cualquiera de los datos anteriormente mencionados, pues la cuenta de cada usuario está vinculada a los servicios jurídicos de CONFUTURO LABORAL INTEGRAL Y ASOCIADOS S.A.

Esta información se utiliza para la plena identificación de las personas que pretenden realizar el encargo a LOS PROFESIONALES ALIADOS, y de esta manera adquirir los servicios, para el cumplimiento de los términos y condiciones, para la prevención de fraudes, para vincular al USUARIO con los PROFESIONALES ALIADOS, y en general para los fines definidos en el acápite manejo de información, el usuario podrá también conocer la información relativa al profesional que va a brindar la atención. 

Podrán LOS USUARIOS, además de la información obligatoria y facultativa requerida al momento de la creación de la cuenta, suministrar voluntariamente más datos relacionados con su individualización al momento en que cree su propio Perfil dentro de LA PLATAFORMA.

El uso de las cuentas es personal e intransferible, por tanto, los Usuarios no se encuentran facultados para ceder los datos de validación para el acceso a LA PLATAFORMA ni el uso de su cuenta a ningún tipo de terceros. 

El incumplimiento de lo anterior, acarreará la suspensión y bloqueo definitivo de la cuenta (incluye correo electrónico y número de identificación personal). En caso de olvido de los datos de validación o de usurpación de éstos, es obligación del USUARIO informarlo al OPERADOR GESTOR a través de la opción “olvidó su contraseña” o a través de comunicación enviada al correo electrónico info@confuturolaboral.com. Las cuentas de los usuarios serán administradas por el OPERADOR GESTOR o por la persona que éste designe, teniendo plena facultad para la conservación o no de la cuenta, cuando la información suministrada por LOS USUARIOS no sea veraz, completa o segura; o cuando se presente incumplimiento de las obligaciones de LOS USUARIOS

 En ningún momento el OPERADOR GESTOR solicitará al USUARIO información que NO sea necesaria para su vinculación con los PROFESIONALES ALIADOS y para la facilitación del pago. Por lo tanto, los datos de tarjetas débito o crédito, solo se solicitarán al momento de realizar el pago virtual si ese es el método de pago deseado por el Usuario.

Con la creación de la Cuenta de Usuario, el PROFESIONAL ALIADO y EL USUARIO están manifestando su voluntad de aceptación expresa e inequívoca de los presentes Términos y Condiciones de uso de LA PLATAFORMA, así como de la Política de tratamiento de datos personales de CONFUTURO LABORAL INTEGRAL Y ASOCIADOS S.A.S.

Parágrafo. Autoriza expresamente el USUARIO y el PROFESIONAL ALIADO al momento de la aceptación de los presentes Términos, el uso de Cookies por parte del OPERADOR GESTOR en toda actividad de uso que realice de LA PLATAFORMA.

CAPACIDAD

Es claro para EL USUARIO que la relación contractual que se puede llegar a generar por el uso de LA PLATAFORMA, vincula exclusivamente y directamente al OPERADOR GESTOR en lo relacionado con la asesoría jurídica, pero no hace responsable al OPERADOR GESTOR del servicio que presten los PROFESIONALES ALIADOS del servicio de salud frente a los usuarios. Lo anterior, por cuanto la relación contractual será directamente con los PROFESIONALES ALIADOS, y consistirá en un contrato de prestación de servicios remunerado celebrado por medio electrónicos, en el que el USUARIO es el comprador del servicio, y el PROFESIONAL ALIADO el vendedor. 

En virtud de las condiciones de capacidad legal establecidas en el Código Civil Colombiano y de la validez de la manifestación de voluntad a través de medios electrónicos establecida en la ley 527 de 1999, LOS USUARIOS al momento de acceder  a los servicios profesionales jurídicos que presta CONFUTURO LABORAL INTEGRAL Y ASOCIADOS S.A.S, y  la creación de la Cuenta de Usuario por parte de los PROFESIONALES ALIADOS, manifiestan expresamente tener capacidad para celebrar el tipo de transacciones que se pueden realizar usando LA PLATAFORMA; y con base en lo prescrito en la ley 1098 de 2006 de la República de Colombia los menores de edad cuentan con capacidad para celebrar éste tipo de transacciones, no obstante el Operador deberá: i) Excluir del sistema de información los datos de menores de edad que hayan utilizado LA PLATAFORMA; ii) Dar a conocer a las autoridades de cualquier situación, de la que tenga conocimiento, que ponga en peligro la integridad de un menor de edad; iii) Informar a los menores que se encuentren interesados en adquirir productos a través de LA PLATAFORMA usando medios de pago electrónico, que deberán realizar la transacción económica de carácter electrónico a través de sus padres o representantes legales, previo registro en LA PLATAFORMA por parte de éstos.

DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO:

El OPERADOR GESTOR exhibe a través de LA PLATAFORMA servicios jurídicos y de salud. Esta comunicación de productos sirve como referencia a LOS USUARIOS para el encargo de compraventa, usando LA PLATAFORMA como medio para solicitar la gestión de un encargo, celebrándose un contrato de prestación de servicios remunerados con los PROFESIONALES ALIADOS.

Para el proceso de solicitud de gestión del encargo de compraventa, los USUARIOS deben estar plenamente identificados por CONFUTURO LABORAL INTEGRAL Y ASOCIADOS S.A.S en su base de datos, y seguir el siguiente procedimiento

  1. Ingresar a LA PLATAFORMA especificando la CATEGORIA JURIDICA que pretende consultar, luego seleccione el profesional del área que desea que lo reciba virtual o presencialmente, según las condiciones geográficas y necesidades del usuario. 
  2. Para acceder a una consulta con el profesional del área jurídica, ingrese al   RESERVA DE CITA, ingrese sus datos en los campos: Nombre, correo, teléfono y descripción del asunto, y seleccione el día, el mes y la hora que desea que lo atiendan
  3. Una vez se convierta en usuario de CONFUTURO LABORAL INTEGRAL Y ASOCIADOS S.A.S, tendrá acceso ingresando el número de cédula que lo identifica como usuario, a la gestión de las consultas con los diferentes profesionales de la salud que se encuentran anclados a la plataforma
  4.  Para acceder a la gestión de las consultas en la categoría CLÍNICO Y SALUD con los profesionales de la salud se selecciona el especialista para programarse. Se debe suministrar por el OPERADOR GESTOR, los nombres de los especialistas disponibles, el registro de la licencia, el nombre de los servicios de salud asociados con esta especialidad, el costo, el correo electrónico y la agenda disponible, dirección, modalidad de atención del servicio, medio de pago, teléfono del usuario y del profesional, descripción de la cita.
  5. Al Seleccionarse el servicio presencial la dirección debe encontrarse en el rango de cobertura que le permita AL USUARIO acceder a tiempo a la consulta programada, en caso de no encontrarse en dicho rango no se permitirá la finalización de la transacción.
  6.  Una vez seleccionado se pone a disposición del USUARIO las características y valor total del servicio gestionado por medio de correo electrónico, mensaje de texto o WhatsApp con la plena identificación del nombre del especialista, el servicio de salud que gestionó, la hora, el día, el mes el año, el teléfono tanto EL USUARIO como de los PROFESIONALES ALIADOS y el costo, datos que permiten la plena individualización del servicio para el análisis detallado del USUARIO
  7. Este ingreso corresponde a los servicios prestados por el área jurídica de CONFUTURO LABORAL INTEGRAL Y ASOCIADOS S.A.S. Para los pagos de los servicios clínico jurídicos se hará de manera directa al PROFESIONAL ALIADO, mediante transferencias o depósitos hechos a estos en las cuentas que están publicadas en la vitrina publicitaria de cada profesional en la página web de confuturolaboral.com la voluntad inequívoca del USUARIO de solicitar la gestión de un encargo consistente en adquirir un servicio determinado.
  8.  Valor. Una vez se han agotados los pasos precedentes, se pone a disposición del USUARIO el valor a pagar por la gestión del servicio solicitado, consistente en la compra de la consulta o consultas seleccionadas. Dicho valor refleja la remuneración por el servicio profesional que se presta (la compra de la consulta).
  9.  Resumen y Correo electrónico. Una vez completados los pasos anteriores tanto al usuario, como al PROFESIONAL ALIADO y al OPERADOR GESTOR, llegará un mensaje de texto a los correos electrónicos, con el resumen de la información del agendamiento.
  10. Resumen del encargo. En todo caso, sea que el pago se realice en dinero en efectivo o a través de cualquier medio disponible, se enviará vía correo electrónico el resumen del encargo solicitado, con el detalle de la transacción. CONFUTURO LABORAL INTEGRAL Y ASOCIADOS S.A.S no emite facturas toda vez que solo es un facilitador con UNA PLATAFORMA que no comercializa productos ni servicios directamente. El vendedor directo de los productos y servicios es el PROFESIONAL ALIADO, con quien EL USUARIO celebra un contrato por cuenta y riesgo propio. De esta manera, en caso de requerir la factura de compra de los productos, EL USUARIO deberá informar al PROFESIONAL ALIADO, bien sea por el chat o por vía telefónica, donde desea recibir la factura de los productos. CONFUTURO LABORAL INTEGRAL Y ASOCIADOS S.A.S no será responsable por la entrega de facturas y EL USUARIO deberá entenderse directamente con los PROFESIONALES ALIADOS, toda vez que son estos quienes realizan el encargo solicitado por el EL USUARIO.
  11. RETRACTO:  Verificados todos los datos correspondientes a la transacción y al ámbito de cobertura de entrega de los servicios, el PROFESIONAL ALIADO enviará a través de correo electrónico, mensaje de texto y/o WhatsApp, una confirmación de la consulta con 48 horas de anticipación. En caso de no poderse realizar la consulta imputable al PROFESIONAL ALIADO, deberá el PROFESIONAL ALIADO dejar constancia de este hecho.
  12.  CANCELACIÓN DE LA CITAEL USUARIO enviará a través de correo electrónico, mensaje de texto y/o WhatsApp, una confirmación o cancelación de la consulta con 2 días de anticipación, de no hacerlo solo podrá ser reprogramada cuando haya disponibilidad.

Parágrafo. El perfeccionamiento del contrato de prestación de servicios por medios electrónicos se da en el momento en que el PROFESIONAL ALIADO presta sus servicios al usuario.

DEBERES DEL OPERADOR GESTOR

En virtud de los presentes términos EL OPERADOR GESTOR, se obliga a (1) Suministrar información cierta, fidedigna, suficiente, clara y actualizada respecto de los productos que exhibe; (2) Indicar las características generales de los profesionales (registro médico, titulo  y experiencia) de la salud y del área jurídica  para que sirvan de referencia a los USUARIOS; (3) Informar suficientemente sobre los medios habilitados para que los Usuarios realicen el pago; (4) Informar en el momento indicado y con suficiencia los datos de los PROFESIONALES ALIADOS con los cuales los USUARIOS han de celebrar el contrato de prestación de servicios; (5) Enviar al correo electrónico suministrado por el USUARIO resumen del encargo; (6) Poner a disposición de los USUARIOS y de los PROFESIONALES ALIADOS los términos y condiciones de uso de LA PLATAFORMA de forma actualizada; (7) Utilizar la información únicamente para los fines establecidos en los presentes términos; (8) Utilizar mecanismos de información y validación durante la transacción como ventanas emergentes (Pop Ups), que permitan al USUARIO  aceptar o no cada paso de los proceso de autogestión de consultas y en momento de la compra a través de la PLATAFORMA del OPERADOR GESTOR.

DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

Los servicios exhibidos por el OPERADOR GESTOR se encuentran clasificados en dos grandes líneas, EL ÁREA JURÍDICA y de CLINICO Y SALUD, cuyo fin es objetivar el daño corporal y mental de la   enfermedades y accidentes que padezca un ser humano y que puedan conducir a la generación daños resarcibles de cualquier índole.

Los productos son:

ÁREA JURIDICA:

Derecho administrativo.

Derecho civil.

Derecho corporativo y empresarial.

Derecho disciplinario.

Derecho laboral y de la seguridad social.

Derecho penal.

Derecho constitucional.

ÁREA CLÍNICO Y SALUD.

Junta clínico jurídica.

Seguridad y salud en el trabajo.

Valoración del daño corporal y mental.

DESCRIPCIÓN PROCESO DE INGRESO A LA PLATAFORMA www.confuturolaboral.com

  1. Acceder a www.confuturolaboral.com
  2. Ir a la pestaña servicios
  3. Ir al sub menú requerido.
  4. Solicitar cita con el abogado, en el área de su interés. (si ya es cliente de CONFUTURO LABORAL INTEGRAL Y ASOCIADOS S.A.S podrá acceder a los servicios de clínico y salud, en caso contrario tendrá que ser atendido primeramente por el abogado). 
  5. En los eventos que requiera la atención de la JUNTA CLÍNICO JURÍICA, y esta determine la necesidad de exámenes complementarios, EL USUARIO podrá decidir si los tramitará ante su EPS, o de manera particular a través de los PROFESIONALES ALIADOS, o una combinación de ambas opciones.

Los especialistas estarán clasificados de acuerdo con su formación, preparación y especialidad, y ubicados en la vitrina en el ítem ALIANZAS ESTRATÉGICAS, y en el sub menú VALORACIÓN DEL DAÑO CORPORAL Y MENTAL, de cada uno de ellos habrá una descripción general; título de pregrado, posgrados, otros estudios y experiencia. Valor de la consulta, líneas de servicio, información para el pago de los servicios, datos de contacto del profesional, agendamiento de citas, modalidad de atención, (presencial- tele orientación).

La disponibilidad será definida en cada caso en concreto al momento en que el PROFESIONAL ALIADO se inscribe en la plataforma de CONFUTURO LABORAL INTEGRAL Y ASOCIADOS S.A.S.

Es claro para el USUARIO que el OPERADOR GESTOR no es productor, proveedor, expendedor, agente, distribuidor y en general ningún tipo de comercializador de los servicios de salud que exhibe, ya que opera solo como un facilitador de LA PLATAFORMA que permite el encuentro de Usuarios y PROFESIONALES ALIADOS para la gestión de las consultas.

EL OPERADOR GESTOR se reserva el derecho de actualizar, modificar y/o descontinuar los productos exhibidos en La Plataforma.

GARANTÍA:

Entiende y acepta el USUARIO que la relación jurídica de mandato se genera directamente con los PROFESIONALES ALIADOS, por lo tanto, las reclamaciones por garantía se deben realizar directamente a los PROFESIONALES ALIADOS, quienes tienen la obligación de responder por la gestión del encargo. 

CONSIDERACIONES FINALES

CONTENIDOS

A través de LA PLATAFORMA el OPERADOR GESTOR podrá poner a disposición de los USUARIOS información de carácter comercial y publicitario, propio o de terceros de conformidad a las buenas costumbres comerciales. En estos casos el OPERADOR GESTOR no avala, garantiza o compromete su responsabilidad frente a los servicios y/o productos que se comercialicen por estos terceros, ya que la Plataforma sirve como canal de comunicación y publicidad, mas no como herramienta de prestación de servicios. En consecuencia, es total responsabilidad de los USUARIOS el acceso a los sitios que remite la publicidad, asumiendo la obligación de verificar y conocer los términos de los servicios ofrecidos por los terceros.

Toda la información puesta a disposición en LA PLATAFORMA como imágenes, publicidad, nombres, marcas, lemas y demás elementos de propiedad intelectual; son utilizados legítimamente por el OPERADOR GESTOR sea porque son de su propiedad, porque tiene autorización para ponerlos a disposición, o porque se encuentra facultado para hacerlo en virtud de las decisiones 351 de 1993 y 486 de 2000 de la Comunidad Andina de Naciones y la ley 23 de 1982.

FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA

EL OPERADOR GESTOR administra directamente o por medio de terceras personas LA PLATAFORMA, toda la información que se comunica allí corresponde a información cierta y actualizada. En ningún caso responderá por daños directos o indirectos que sufra el usuario por la utilización o incapacidad de utilización de LA PLATAFORMA.

LA PLATAFORMA se encuentra disponible las 24 horas del día para su acceso, consulta y para la realización de transacciones.

EL OPERADOR GESTOR realiza los mejores esfuerzos para mantener en operación LA PLATAFORMA, pero en ningún caso garantiza disponibilidad y continuidad permanente de LA PLATAFORMA, esta permanecerá en constante evolución.

EL OPERADOR GESTOR se reserva el derecho de cancelar las cuentas de USUARIOS y/o de prohibir el acceso a LA PLATAFORMA a los USUARIOS que realicen conductas violatorias de los presentes términos o que incumplan las obligaciones contraídas.

COMERCIO ELECTRÓNICO

En cumplimiento de las disposiciones colombianas sobre mensajes de datos según la ley 527 de 1999, se comunica que la legislación nacional reconoce validez a los mensajes de datos y por tanto ellos adquieren carácter y entidad probatoria. En consecuencia, entienden los USUARIOS, que mediante el cruce de mensajes de datos los intervinientes pueden dar lugar al nacimiento, modificación y extinción de obligaciones, siendo de su resorte exclusivo el contenido, consecuencias, responsabilidades y efectos de la información generada.

La transacción comercial que nace por este medio entre USUARIOS y PROFESIONALES ALIADOS, es la celebración de un contrato de adquisición de servicios por medios electrónicos, en ningún momento se configura relación contractual diferente.  

MANEJO DE INFORMACIÓN

La información recolectada por el OPERADOR GESTOR para la solicitud del encargo, es suministrada por los USUARIOS de forma libre y voluntaria, para que esta sea administrada por el OPERADOR GESTOR o por quien éste designe para el cumplimiento de los deberes adquiridos, lo que implica su recolección; almacenamiento en servidores o repositorios del OPERADOR GESTOR o de terceros; circulación de los mismos dentro de la organización del OPERADOR GESTOR; comunicación a los USUARIOS, información comercial, publicitaria y de mercadeo relacionada con su actividad comercial.

Así mismo, los datos recolectados serán objeto de análisis para fines de mejorar la estrategia de negocios de LA PLATAFORMA, apoyada en herramientas de inteligencia de negocios y minería de datos, que permiten adquirir conocimientos prospectivos para fines de predicción, clasificación y segmentación.

El USUARIO podrá ejercer su derecho de conocer, actualizar, modificar y suprimir los datos personales existentes en las bases de datos asociadas a LA PLATAFORMA. Para ello deberá realizar la solicitud de consulta, reclamo o supresión a la dirección info@confuturolaboral.com, detallando las modificaciones a realizar y aportando los documentos que lo soportan.

OPERADOR GESTOR es responsable del tratamiento de la información personal recolectada a través de LA PLATAFORMA, responsabilidad que podrá delegar en un tercero, en calidad de responsable o encargado de la información, asegurando contractualmente el adecuado tratamiento de la misma.

TÉRMINOS y CONDICIONES (ESPECÍFICOS) BOTONES/SECCIONES

Para ver los términos y condiciones de cada botón/sección específica de CONFUTURO LABORAL INTEGRAL Y ASOCIADOS  S.A.S por favor  ingresar a https://confuturolaboral.com/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma/  Los términos y condiciones allí exhibidos hacen parte integral de estos términos y condiciones.

CONFUTURO LABORAL INTEGRAL Y ASOCIADOS S.A.S se reserva el derecho de cancelar cualquier orden que se genere a través de su plataforma, con el fin de evitar cualquier tipo de fraude. CONFUTURO LABORAL INTEGRAL Y ASOCIADOS S.A.S realizará las verificaciones correspondientes y cancelará la orden sin previo aviso AL USUARIO.

DOMICILIO Y LEGISLACIÓN APLICABLE

Los presentes Términos y Condiciones de Uso de LA PLATAFORMA se acogen en el territorio colombiano, conforme a su normatividad general y sectorial. Su adopción implica el ejercicio de su libre voluntad y que la relación que surge de este documento se regirá en todos sus efectos por su contenido y en su defecto por la ley comercial colombiana. 

ACEPTACIÓN TOTAL DE LOS TÉRMINOS

LOS USUARIOS y los PROFESIONALES ALIADOS manifiestan expresamente tener capacidad legal para usar LA PLATAFORMA y para celebrar las transacciones comerciales que se puedan generar con los ellos. Así mismo, manifiestan haber suministrado información real, veraz y fidedigna; por ende, de forma expresa e inequívoca declaran que han leído, que entienden y que aceptan la totalidad de las situaciones reguladas en el presente escrito de Términos y Condiciones de Uso de LA PLATAFORMA, por lo que se compromete al cumplimiento total de los deberes, obligaciones, acciones y omisiones aquí expresadas.

En caso que USUARIOS de otros países utilicen LA PLATAFORMA para solicitar productos y servicios en Colombia se sujetan completamente a lo dispuesto en los presentes términos.